淘宝网开店考试答案（精选11篇）
一、淘宝开店装修
（一）淘宝店名
1、简洁通俗、琅琅上口。店名一定要简洁明了，通俗易懂且读起来要响亮畅达，琅琅上口，如果招牌用字生僻，读起来坳口，就不容易为浏览者熟记。
2、别具一格，独具特色。网店有千千万万，用与众不同的字眼，使自己的小店在名子上就显出一种特别，体现出一种独立的品位和风格，吸引浏览者的注意。
3、与自己的经营商品相关。店名用字要符合自己经营商品，要选择一个让人从名子就看出你的经营范围的名子，如果名子与商品无关，很可能导致浏览者的反感，自然也就不要谈成交了。
4、用字吉祥，给人美感。用一些符合中国人审美观的字样，你的店名应该让人看起来就有一种美感，不要剑走偏锋，为吸引人而注意使用一些阴晦低俗、惹人反感的名子，这样的结果会适得其反。
(二）淘宝开店的其它装修内容
1、对于网店的装修除了起一个好听的名子，还要做其它的工作，包括设计一个精美的店铺匾额。
2、做出自己的店主肖像。
3、创作一句过眼难忘的广告语，譬如流光魅影，花样年华尽在锦绣——“锦绣喜居”丝绸家居；众里寻他千百度——新月小筑；生活可以如此美丽——嗜屋等等。
4、写一段精彩的店铺介绍，或者给自己的商品和留言本加上美丽的色彩。
总之所有的一切都为了将自己的网店打扮扮得漂漂亮亮的，吸引更多的人过来浏览你的小店，购买你的商品。
二、淘宝开店的进货渠道
（一）批发市场进货。
这是最常见的进货渠道，如果你的小店是经营服装，那么你可以去周围一些大型的服务批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批发价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷。
（二）厂家进货
厂家进货也是一个常见的渠道，去厂家进货，可以拿到更低的进货价，但是一次进货金额通常会要求会比较高，增加了经营风险。经营网店，最好认识在厂家工作的朋友，或者自己直接就是在厂家工作的，这样进货就没有任何问题了。
三、淘宝开店策略
（一）广告策略
1、利用好网站内其它推广方式，比如多参加网站内的公共活动，为网站做贡献，可以得到一些关照，网店自然也可以得到相应的推广。
2、利用种留言薄或论坛宣传自己的网店。注意一般不要采用直接发广告的形式，一般的论坛对于广告帖是格杀勿论的，可以采用签名档，将自己的网店地址与大概的经营范围包括在签名档里，无形中会引起许多阅读者的注意，进入你的网店，进而成为你的客户。
3、广开门路，广交朋友。通过认识许多朋友，介绍他们关注你的产品，争取回头客，更争取让你的客户为你介绍新的客户。
4、如果你的现在的网店是需要支付交易费或登录费的，那么不妨设立一个不需要这些费用的网店，对于每一个成交的客户，介绍他们以后通过新的网店浏览并购买你的产品，降低商品的销售成本。
5、在各种提供搜索引擎注册服务的网站上登录网店的资料，争取获得更多的浏览者进入网店。
（二）定价策略
1、销售价格要保证自己的基本利润点，不要轻易降价，也不要定价太高，定好的价格不要轻易去改。
2、包括运费后的价格应该低于市面的价格。
3、网下买不到的时尚类商品的价格可以适当高一些，低了反而影响顾客对商品的印象。
4、店内经营的商品可以拉开档次，有高价位的，也有低价位的，有时为了促销需要甚至可以将一两款商品按成本价出售，主要是吸引眼球，增加人气。
5、如果不确定某件商品的网上定价情况，可以利用比较购物网站，在上面输入自己要经营的商品名称，在查询结果中你就可以知道同类商品在网上的报价，然后确定出自己的报价。
6、如果自己愿意接受的价格远远低于市场售价，直接用一口价就可以了；如果实在不确定市场定价或者想要吸引更多买家，可以采用竞价的方式。
7、定价一定要清楚明白，定价是不是包括运费，一定在交待清楚，负责有可能引起麻烦，影响到自己的声誉，模糊的定价甚至会使有意向的客户放弃购买。
（三）经营策略
1、网上出售商品，绝大部分的时候买家是无法看到实物的，所以需要拍出清晰漂亮的商品照片，还要有详细的商品描述，这样才能对买家有更大的吸引力。
2、网店里的商品种类尽可以齐全，更新迅速。
3、售后服务要周到。
4、重视网店的“信用度”评价。
5、诚信2：淘宝网开店策划书
一、项目背景
在网购市场中C2C市场仍为网民主要购物平台，交易规模增速平稳，领头羊淘宝网进一步扩大了自己在该领域的领先地位，其份额达到了90.5%，腾讯旗下的拍拍网以8.9%的市场占有率排名3：淘宝网开店策划书
一. 项目概述
① 项目名称：男装网店项目规划设计方案
②项目背景：随着互联网技术的飞速发展，互联网已经走进千家万户，网购已经成为一种时尚，一种新的生活体验。国家发改委“十一五规划”中如是说“国家信息化发展战略确立了电子商务的战略地位。各地区各部门相继制定配套措施，加大对电子商务发展的扶持力度。全社会电子商务应用意识不断增强，形成了良好的社会氛围。”
网上开店作为一种新的创业方式，给很多年轻人实现了创业就业的梦想。我们团队成员都是电子商务专业学生，对网上开店，网络营销都比较熟悉了解。希望通过网上开店，提高实践能力，并学以致用，促进创业就业。
③ 项目目标：网上男装店的最终目标是打造属于自己的男装品牌，成立有影响力的电子商务公司。这一目标将分三步完成。
④项目带来的收益：
二. 项目需求分析
(1) 市场定位及市场分析：
本网店定位年轻一族，包括在校学生和广大社会青年，白领阶层等。突破传统实体店的经销代销模式，实现网络营销，网络购物的大众化。
(2) 目标用户分析：
① 年龄在16至30岁之间的学生，年轻上班族，有一定的经济基础和消费能力，接触网络较多，易于接受新事物，紧跟社会潮流，可以接受网上购买和支付方式。
② 学习时间较多，工作比较繁忙，但闲暇时间花在网络上的时间比较多。
③ 追求时尚，个性鲜明，讲究品位，消费观念比较开放。
(3) 市场环境及前景：
① 市场环境：随着国家相关政策的出台和相关企业在电子商务技术方面的大力支持，电子商务环境进一步优化，支付安全不断提高，物流行业不断发展，网购作为一种时尚的生活方式，渐渐地深入到了人们的是常生活中，发展迅速。
② 前景：电子商务的市场发展潜力是无穷的，一方面，潜在消费者的发展速度惊人。大城市由于信息网络发达，网购氛围日益浓厚，小城镇和农村市场正在逐步开拓。另一方面，电子商务交易额快速增长，更多的年轻人加入网购一族。
根据CNNIC数据显示，截至 20xx 年 12月底，中国网民规模达到 5.32 亿，超过美国、日本、英国、法国、德国等国家的总和，互联网产业呈现出旺盛的生命力。
(4) 竞争对手分析：从20xx年到现在，淘宝上男装的发展势头强劲，竞争激烈。以淘宝网为例，男装店数量达到30000多家。同时，随着腾讯拍拍网和百度有阿的崛起，竞争压力进一步扩大。还有凡客等B2C的有力竞争。
但是，相对于中小卖家来说，大部分都是非电商专业的人去创业做淘宝，专业知识没有我们电商专业的强，电商专业的学生更有优势，起点高，学习理解能力也比较强，发展起来也更快。
三. 项目可行性分析
1. 技术可行性分析：
前期：①淘宝、拍拍等提供了很好的平台，有很多丰富的资源可以利用，省去了建设网站的技术难度。
②刘建君和谢明作为电子商务专业的学生，会用PS，学过网站建设，店铺促销广告的制作，网店装修都有一定的基础，起步快，转化率快。
后期： 在店铺达到一定的级别，自己有时间进货之后，利润提高，开始自建网站，利用一些建站软件或是再招一些计算机学院的同学来合作，基本上能解决网站建设的要求。
2.经济可行性分析:
相对于其他投资项目而言，网店资金投入相对较少，风险较小，见效也比其它创业项目快，做好之后，投资回报率可观，成功率也相对较高。
3.实施可行性分析：
①团队成员协作程度高，分工明确，团结一致，都有在电子商务方面发展的共同愿望和创业构想，对开店有一定的认同和自信。
②现在团队成员都是电子商务专业学生和，在知识和实践上有一定的基础，并有两个独立的网店进行营业。其中一个上钻，发展较快，另一个网店四心，正在筹划发展之中。
③ 课余时间较多，可利用闲暇时间发展网店，积累经验，提高信誉，并积累一定资金。半年之后面临找工作，到时就可以全职经营网店，做大做强。
四. 项目总体规划
1. 目标定位
①主网店主营业务不变，以男装为主，定位年轻一族，副网店主营家纺。以后可能还会陆续开放几个网店，做大做强，主次协同发展。
②朝公司发展，分三步走。
4：淘宝网开店策划书
一、旺旺，以及其他联系方式
a、有固定的上班时间，旺旺一定要在规定的时间内保持在线。
b、旺旺状态要随时更新、的新款以及店铺最新信息以及打折优惠信息，午休时间以及特殊事件时，旺旺状态也要修改，以保证顾客可以随时知道店铺的动态，也是对顾客的一种尊重，从旺旺的状态上可以显示出店铺的专业性。
c、旺旺的账号问题一定要注意，不能在出现被盗情况。
d、客服旺旺、一定要保持在线，要有一个负责人，态度要好，但是对待一些恶意的顾客要敢于拒绝。做到b项的基础上，要定时的更新店铺里的衣服上架问题，衣服下架与缺货情况都要即使的更新。
二、店铺的页面装修、
a、店铺的整体风格、根据服装的特点以及消费顾客群体，整体风格要以轻松个性为主，有的店铺做的很个性，个人认为马可或者采博另外要加的元素就是轻松，在个性的基础上能够体现出轻松的氛围。
从感觉上吸引顾客，浏览网页是一种轻松的享受。
b、店铺的模板、保证一段时间要根据衣服的特点更新，从视觉上抓住顾客，网店不比实体店，实体店相对较注重衣服的摆放，也就是视觉陈列，而网店排除陈列，增加视觉冲击，模板的要求、简单轻松个性个别元素体现就OK，不必花哨，要突出衣服的特点，以服装的展示为主。
宝贝描述部分、根据马可服饰的特点，要写出对衣服的真实感受，网上购物的缺点就是缺乏真实性，也是大多顾客最担忧的问题之一，该表现的细节部分要充分的表明，细节的'地方图文并茂，表现衣服的真实性，顾客能充分的看到马可服饰的特点与优势，这个也是销售的方式之一。
c、店铺主页中的陈述部分、顾客必读，所强调的事项要出现在首页，根据N多店铺的总结，现在很少有顾客会注意“顾客必读事项”，以致在交易的过程中或者交易成功后造成很多分析。这个也是现在N多卖家所担心的问题。
d、因为旺铺的原因，店铺的装修多了很多自由元素，可以自由分配，使页面有自己的风格，“马可宣言”不必删除，也是一个道理，一是表明我们的决心，二是给顾客一个相信我们的凭证。VIP专栏要继续，也可以根据马可继续增减相关事项，比如、“养牛”系列。
d、首页中的宣传照片也要即使更新，新款上架，宣传也要更新，做出新款的连接地址，因为新上架的衣服根据时间的顺序排列，一般都是显示在后面，在店铺的首页中显示的都是即将下架的衣服，所以要把新上架的衣服宣传放在首页中，顾客可以直接点击连接地址，浏览新款。
三、照片
a、硬件、要有一个固定的地点去拍摄，有适合个性服饰的背景，例如破箱子，板凳或者其他的配件模特、要放松，在仅有的两位模特的条件下，要拿出模特的味道，可以参考一下海报或者嘻哈动作等等，尽量做到不做作，自然嘻哈，穿出服饰的味道来服饰的搭配、不能为了照片而去拍照片，要抱着表现衣服味道的心态而拍摄，以前缺点就是随便搭配一下，**年我门要突破的是衣服的搭配上，可以为了效果而增减一定的服饰或者其他硬件道具，以达到最佳效果。
b、软件、摄影师根据现有的条件做到最好，灯光的角度，拍摄的角度以及模特的表情或者画面的构图。以及配饰道具的搭配作用，要把握到位。可以参考多家网店或者海报，大家多研究多提意见修图、数量保证了，修图速度就可以相对减慢以保证照片的质量，整体搭配图片可以以淘宝要求的尺寸来定，细节图以个性拼图为主，拍摄数量与图片质量以及修图速度是有很大的联系。一个环节不注意，会造成连锁反应，HEHE！
c、照片的上架速度、根据N多店铺的经验，衣服的上架要有一个固定的时间，例如每周一有新款上架，或者每周一，周三有新款上架，而且照片要间隔半个小时上架，上架最佳时间段为、下午2、00----晚上5、00晚上7、00------晚上10、00之间。因为淘宝是按照衣服的下架时间的长短来算的，衣服离下架的时间越短，衣服显示在首页的机会就越大，所以我们要做到每天都有衣服显示在首页这样顾客找到我们店铺的机会就增加。
四、邮费问题
这个是一个很重要的问题，对待偏远的地区以及超重的情况，一定要补差价。例如、新疆地区等。这个情况以前在宝贝描述中的邮费咨询中强调过，但是顾客对这些文字不感冒，所以我们要主动的提出邮费问题，在页面中增加邮费补差价项目。这样对店面的以后发展有很大的好处。
五、店铺的信誉
a、店铺中的好评率、顾客的好评与多种因素有关，例如客服的态度，衣服本身的质量问题，物流太慢，售后服务等等。希望在顾客上,我们的态度上一直是最好的。
b、对于淘宝中的政策，我们应该持有的态度、对于消保中的七日之内无条件退货这一项，我们要有自己店铺的解释权，在衣服未穿洗，未剪吊牌等不影响再销售的情况下可以退换，如果是我们店铺的责任，邮费可以我们出，但是如果是顾客自身的原因，我们一定要有理由来证明店铺的诚心。
c、对于顾客要求退换货、在页面中要强调色差问题因电脑显示器不同或者天气等非人为因素造成，不再退换货服务范围之内。
请理智购物、不是我想象中的样式或者颜色，不适合个人气质等非质量问题理由，一概不退换。
尺寸问题、最好是在宝贝描述中注明尺寸，这个也是保护自己的一种方式，请顾客自己根据自己的体型选择尺码。店主或者客服只能推荐。
**年的总销售
没有硬性的要求每天卖多少件或者一个月卖多少件，以上六项都做到完美的话，相信会有好的结果和回报。
网上销售和实体店销售有很大不同、依旧实行多劳多得。
每隔一个星期要总结一次，员工开会，总结一个星期的业绩，销售了多少件，以及做的不好的地方和做好的地方，原因是什么等。
篇5：淘宝网创业开店项目策划书
淘宝网创业开店项目策划书
在网店销售商品，由于比传统市场销售渠道的费用低，因此一般是采取低价策略;就是定价时大多采用成本加一定利润，甚至是零利润，要比传统市场上同类产品的价格低。所以，现在就来看看以下淘宝网创业开店项目策划书吧!
一. 项目概述
① 项目名称：男装网店项目规划设计方案
②项目背景：随着互联网技术的飞速发展，互联网已经走进千家万户，网购已经成为一种时尚，一种新的生活体验。国家发改委“十一五规划”中如是说“国家信息化发展战略确立了电子商务的战略地位。各地区各部门相继制定配套措施，加大对电子商务发展的扶持力度。全社会电子商务应用意识不断增强，形成了良好的社会氛围。”
网上开店作为一种新的创业方式，给很多年轻人实现了创业就业的梦想。我们团队成员都是电子商务专业学生，对网上开店，网络营销都比较熟悉了解。希望通过网上开店，提高实践能力，并学以致用，促进创业就业。
③ 项目目标：网上男装店的最终目标是打造属于自己的男装品牌，成立有影响力的电子商务公司。这一目标将分三步完成。
④项目带来的收益：
二. 项目需求分析
(1) 市场定位及市场分析：
本网店定位年轻一族，包括在校学生和广大社会青年，白领阶层等。突破传统实体店的经销代销模式，实现网络营销，网络购物的大众化。
(2) 目标用户分析：
① 年龄在16至30岁之间的学生，年轻上班族，有一定的经济基础和消费能力，接触网络较多，易于接受新事物，紧跟社会潮流，可以接受网上购买和支付方式。
② 学习时间较多，工作比较繁忙，但闲暇时间花在网络上的时间比较多。
③ 追求时尚，个性鲜明，讲究品位，消费观念比较开放。
(3) 市场环境及前景：
① 市场环境：随着国家相关政策的出台和相关企业在电子商务技术方面的大力支持，电子商务环境进一步优化，支付安全不断提高，物流行业不断发展，网购作为一种时尚的生活方式，渐渐地深入到了人们的是常生活中，发展迅速。
② 前景：电子商务的市场发展潜力是无穷的，一方面，潜在消费者的发展速度惊人。大城市由于信息网络发达，网购氛围日益浓厚，小城镇和农村市场正在逐步开拓。另一方面，电子商务交易额快速增长，更多的年轻人加入网购一族。
根据CNNIC数据显示，截至 年 12月底，中国网民规模达到 5.32 亿，超过美国、日本、英国、法国、德国等国家的总和，互联网产业呈现出旺盛的生命力。
(4) 竞争对手分析：从到现在，淘宝上男装的发展势头强劲，竞争激烈。以淘宝网为例，男装店数量达到30000多家。同时，随着腾讯拍拍网和百度有阿的崛起，竞争压力进一步扩大。还有凡客等B2C的有力竞争。
但是，相对于中小卖家来说，大部分都是非电商专业的人去创业做淘宝，专业知识没有我们电商专业的.强，电商专业的学生更有优势，起点高，学习理解能力也比较强，发展起来也更快。
三. 项目可行性分析
1. 技术可行性分析：
前期：①淘宝、拍拍等提供了很好的平台，有很多丰富的资源可以利用，省去了建设网站的技术难度。
②刘建君和谢明作为电子商务专业的学生，会用PS，学过网站建设，店铺促销广告的制作，网店装修都有一定的基础，起步快，转化率快。
后期： 在店铺达到一定的级别，自己有时间进货之后，利润提高，开始自建网站，利用一些建站软件或是再招一些计算机学院的同学来合作，基本上能解决网站建设的要求。
2.经济可行性分析:
相对于其他投资项目而言，网店资金投入相对较少，风险较小，见效也比其它创业项目快，做好之后，投资回报率可观，成功率也相对较高。
3.实施可行性分析：
①团队成员协作程度高，分工明确，团结一致，都有在电子商务方面发展的共同愿望和创业构想，对开店有一定的认同和自信。
②现在团队成员都是电子商务专业学生和，在知识和实践上有一定的基础，并有两个独立的网店进行营业。其中一个上钻，发展较快，另一个网店四心，正在筹划发展之中。
③ 课余时间较多，可利用闲暇时间发展网店，积累经验，提高信誉，并积累一定资金。半年之后面临找工作，到时就可以全职经营网店，做大做强。
四. 项目总体规划
1. 目标定位
①主网店主营业务不变，以男装为主，定位年轻一族，副网店主营家纺。以后可能还会陆续开放几个网店，做大做强，主次协同发展。
②朝公司发展，分三步走。
6：淘宝网创业开店项目策划书方案
一、市场分析及定位
1、网店定位
淘宝上的网店我们是面向广大消费者，特别针对成人，我们是以价格为出击点进行定位，靠价格来打动、吸引顾客。
7：淘宝网创业开店项目策划书方案
一.项目概述
1经营宗旨：一切为了顾客，为了顾客的一切
2.产品概述：我店主要经营品牌男装，时尚男装，男鞋
3.市场分析：目前淘宝的上购物的主要人群都是年轻人，因为本人是男生对买卖上的讨价还价总是不够专业，也懒得像个家庭主妇一样和顾客讨价还价，所以就选择了销售男装，因为我知道天下的乌鸦一般黑，我不太会别的男生也不一定喜欢!哈哈 最主要的是男生很好还价，很少给差评!
5营销测略;建立自己的主营网站，在国内推广自己网店内的产品。打响自己的网店名声。再与同类的商家搞好关系，互相做店铺的连接从而达到增加流量的效果，而且可以组建联盟，让顾客感觉我们是个专业的团体，增加自己的信誉值，还有可以多做交流，互相交流开店的心得和经验。做到共同发展。
6. 资金需求及筹措方法;小额资金积累，抓住市场机会利用贷款或集资的方法来必备资金。
二.网店介绍
1.网店经营宗旨及目标： 我店以网络CtoC交易模式与客户交易，主要宗旨就是一切为了顾客，为了顾客的一切。我们的目标是成为淘宝网上最有名的男装销售网店。
2. 网店管理：我们每天都会拿出尽量多的时间用于网店经营、管理及广告宣传等工作。尽量让每一位顾客满意而归，对我们留下好印象。我们会采用民主决策在有一些重大决定时，只要是有利于自身发展的建议和意见我们都会积极听取和改正。
三.市场分析
1.市场介绍：自1946年8：淘宝网开店提高浏览量和成交量的几种简单有效方法
自动淘宝网修改店铺规则以来，对小卖家来说做起来更难了，好多卖家都叫苦不迭，整天除了刷信用的广告，淘宝旺旺连问的人都没有，一个月...
自动淘宝网修改店铺规则以来，对小卖家来说做起来更难了，好多卖家都叫苦不迭，整天除了刷信用的广告，淘宝旺旺连问的人都没有，一个月才成交了几单，连买旺铺的钱都不够，就别说赚钱了，下面是我总结的一些提高浏览量的成交量的方法，希望能对在淘宝网开店的朋友有所帮助。
一、增加店里的商品数量，以前我店里才三四十个宝贝，商品数量太少，被买家看到的机会自然就少，而且买家也没有兴趣在你的店里久留，现在我将店里的商品逐渐增加到了一百多个，感觉浏览量慢慢就上来了;二、将自己店铺的一部分商品价格改为淘宝最低，买家一般买东西都有个习惯，首先按照价格从低到高的顺序来搜寻，用这样的方法可以将买家先吸引到自己店里来，增加浏览量;等到浏览量上来后，稳定一段时间后再改回原价，但最好保留几个商品的价格为淘宝最低，有一点需要注意，设为淘宝最低价商品的名称最好和其他卖家一样，这样更便于吸引买家注意到自己的商品，不过在修改商品价格的时候不要一次性修改很多，最好等即将下架的商品下架后再进行修改，然后再上架，这样可以避免在同一时段有太多商品集中上架，以免造成宝贝上架数量不均衡;三、店铺装修一定要漂亮，要有自己的风格。让买家进来后觉得看着舒服才会多逛一会啊!曾经就有买家说我店里的如果装修得更个性化更漂亮一点会更上一个档次，
以前我自己不想花心思深入学习PS和有关软件，遇到一点困难就放弃，又不愿花钱买，只随便弄了下，一直以来对自己店铺的装修都觉得不满意。在那段生意不好的时间里，我下决心要静下心来重新装修一下，不会PS就反复地一边看教程一边做，自己不会设计，就找到卖装修的店铺，看到喜欢的风格先模仿人家的做一个，不会做复杂的就先来个简单点的，呵呵!虽然很费精力和时间，功夫不负有心人，终于做出了自己想要的效果，看着自己做出来的效果还是小小的成就感的。欢迎大家到我店里去参观并多提意见，那都是我自己做的，自我感觉还可以，比以前是要好多了，以后有时间还要再做个功能更全更漂亮的。也不知道是不是这个原因，至从重新装修后浏览量也多了起来。
四、多参加收藏活动。我觉得这种做法很有用的，特别是淘宝修改规则以来显得更有必要了，因为淘宝现在不光按宝贝下架时间排序了，也按人气来排序。我感觉至从参加收藏以来生意有明显好转，极力推荐这种简单不花钱又有效的方法。而且收藏的时候还可以顺便到别人店里参观一下，学习下人家做得好的地方来提高自己。
五、调整宝贝上架时间。我以前的宝贝上架时间分布很不均衡，有时只有两个，有时却有十几个，现在调整后保证了每天的三个黄金时段，上午9点-11点，下午2点-4点，晚上8点-10点都有合适数量的宝贝下架，上午可以少一点，下午和晚上可以多一点。
六、推荐位上要推荐即将下架的商品，并保持一直是满的。这样推荐位上的商品会被买家优先搜到，我曾经尝试过用淘宝的优质宝贝排行，但是我发现有些刚上架的商品和没什么人气的商品也在其中，我将两者对比了一下，后来我还是像以前一样自己推荐即将下架的商品。这个可能每个人的感觉会有不同，我的做法仅供大家参考。
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篇9：网上开店电子商务测试题及答案
△单项选择题
1）下列不属于C2C电子商务平台的是（ ）。 （C）
A．淘宝网 B．有啊网 C．当当网 D．拍拍网
2）下列不属于目前网上开店的方式的是（ ）。 (C)
A．在专业的大型网站上注册会员 B．自立门户开网店 C．在实体店铺开店
3）三脚架在拍摄商品图片中的作用是（ ）。 (A)
A．稳定 B．高清晰度 C．高亮度 D．高色彩度
4）下列不属于帐户被盗可能的原因的是（ ）
A.密码过于简单 B.使用了数字证书 C.中了木马 D.中了病毒
5）下列不属于沟通基本原则的是（ ）
A.坦诚相待 B.诚信 C.我就是这样，你看着办 D.善听善解
△ 多项选择题
1）网上开店，需要具备的基本数码环境是（ ）。
A．电脑 B．网络 C．数码相机 D．音响 E.摄像机
2）下列属于定价技巧的是（ ）。 (ABC)
A．成本导向定价法 B．竞争导向定价法 C．需求导向定价法
D．市场最低价 E.以上都不是
3）下列属于常用摄影辅助器材的是（ ）。 (ABC)
A．三脚架 B．摄影棚 C．摄影台 D．干燥箱 E.以上都不是
4）目前网店主要有哪几种付款方式（ ）
A.网上支付 B.邮局汇款 C.货到付款 D.银行汇款 E.银行转帐
5）我们可根据如下方面中的（ ）来选择店铺风格。 (ABC)
A．自己的喜好 B．根据自己店铺主营项目 C．从客户的角度出发
D．主流风格 E.以上都不是
△ 判断题
1）网店就是经营者在互联网上注册的一个虚拟的网上商店。（ ）
2）进入门槛低，启动及运营成本低，是网店的优势。（ ）
3）淘宝网是属于C2C电子商务交易平台。（ ）
4）在淘宝网上可以不进行支付宝的实名认证。（ ）
5）安全 省钱 规避纠纷是作好物流的重要意义所在。（ ）
1 ．自建网站开B） C） ABC） ABCD） （√） （√） （×） （√） D网店（（（（ （√）
0：网上开店电子商务测试题及答案
△ 单项选择题
1）下列不属于在淘宝网上注册开店的流程的是（ ） （D）
A.点击免费注册 B.输入验证码 C.登录邮箱激活 D.下单
2）在淘宝网上发布几件宝贝可开设网店（ ） （B）
A.5 B.10 C.12 D.20
3）若在拍摄时发现颜色不对，很可能是什么的问题（ ）。 (A)
A．白平衡 B．焦距 C．曝光度 D．色度
4）若要邮寄一幅画，最适宜的包装材料是（ ） （B）
A.纸板箱 B.PVC管 C.布袋 D.牛皮纸
5) 在设定商品标题的关键字时，应尽量突出商品的（ ） (D)
A.名称 B.性能 C.型号 D.以上都是
△ 多项选择题
1）若商品图片色彩失真，我们可以用（ ）软件来调整。 （AB）
A．Photoshop B．光影魔术手 C．IE D．Flash E. Snagit
2）网店线上推广方法通常包括（ ）。 （ABCDE）
A．平台付费推广 B．店铺信用推广 C．社区推广 D．聊天工具推广 E. 网店促销
3）为做好客服工作，必须具备（ ）。 (ABC)
A．好心态 B．知识丰富 C．善沟通 D．良好辩解能力 E.以上都不是
4）为防止网银诈骗，我们该（ ）。 （ABCD）
A．不要从来历不明的网页链接访问银行网站
B．任何时候都不要透露账号、密码等敏感信息
C．将网上银行的登录密码、银行卡密码以及支付密码分设，提高安全度
D．安装正版的杀毒软件、防火墙
5）商品包装时，可作为内部填充物的是（ ）。 （ABC）
A．报纸 B．泡沫 C．气泡膜 D．纸箱 E.PVC管
△ 判断题
1）客服是指为满足顾客的需要所提供的一系列服务。（ ） （√）
2）沟通只在销售环节才显得重要。（ ） （×）
3）认真倾听在处理客户投诉时非常重要。（ ） （√）
4）支付宝是淘宝独创的针对网上安全交易所设计的安全付款发货方式。（ ） （√）
5）交易安全是指双方进行合法交易，互相的合法利益不受到损害和侵犯。（ ） （√）
1：网上开店电子商务测试题及答案
1）“解决问题能力（高级）”的基本要求是（ ）。 （A）
A．在工作岗位上表现出更强的解决问题能力，在多种资源条件下，根据工作需要解决复杂和综合性问题。
B．在有限的资源条件下，根据工作岗位的需要，解决较复杂的问题。
C．具备进入工作岗位最基本的解决问题能力，在常规条件下能根据工作的需要，解决一般简单和熟悉的问题。
D．具备进入工作岗位最基本的解决问题能力，在有限的资源条件下，根据工作岗位的需要，解决较复杂的问题。
2）“解决问题能力（高级）”包括的三个技能点是（ ）。 (C)
A．分析问题、提出方案，实施计划、解决问题，验证方案、改进计划。
B．分析问题、提出方案，实施计划、解决问题，验证方案、改进方式。
C．分析问题、提出对策，实施方案、解决问题，验证方案、改进计划。
D．分析问题、提出方案，实施方案、解决问题，验证方案、改进计划。
3）“职业观念”的规范与标准是（ ）。 (B)
A．对职业或职业模拟有愉快的主观体验、稳定的情绪表现、健康的心态、良好的心境，具有强烈的职业认同感、职业荣誉感和职业敬业感。
B．对职业、职业选择、职业工作、商贸人员职业道德和企业伦理等问题具有正确的看法。
C．对将要从事的职业种类、职业方向与事业成就有积极的向往和执着的追求。
D．在职业模拟、职业实践或职业生活的自觉行动中，具有体现职业道德内涵的一贯表现。
4）“网上开店”这一“专业能力领域”包括的技能点有（ ）。 (C)
A．网店用户名注册、实名认证
B．网店用户名注册、实名认证、店铺装修
C．网店用户名注册、实名认证、店铺装修、店铺推广
D．网店用户名注册、实名认证、店铺推广
5）“网上开店准备”的“规范与标准”有（ ）。 (D)
A．能通过调研，挖掘市场需求，寻找合适的货源。
B．能通过调研，挖掘市场需求，寻找合适的货源；能掌握网上开店的基本流程。
C．能完成B2C电子商务前台购物支付交易；能进行商品拍摄和图片处理。
D．能通过调研，挖掘市场需求，寻找合适的货源；能进行商品拍摄和图片处理，并能完成网上开店的基本流程。
